← dawly.comتاريخ السريان: 7 أكتوبر 2026
توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع المدفوعات مقابل خدمات Dawly وحالات استردادها. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب. فبتقديمك طلبًا لدى Dawly، فإنك توافق على هذه السياسة.
تُعد هذه السياسة جزءًا من شروط الخدمة (Terms of Service) الخاصة بنا («الشروط») ويجب قراءتها معها. ويكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف استهلالية كبيرة هنا المعنى المحدد لها في الشروط. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة والشروط بشأن الاسترداد، تكون الأولوية لهذه السياسة.
ملاحظة سريعة عن هويتنا: تساعد Dawly (شركة مؤسسة في وايومنغ) المؤسسين من خارج الولايات المتحدة على تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) في الولايات المتحدة والحفاظ على امتثالها. Dawly ليست مكتب محاماة، وليست مستشارًا ضريبيًا ولا محاسبًا قانونيًا معتمدًا، ولا تقدم استشارات قانونية أو ضريبية. ولا يُعد أي مما ورد في هذه السياسة استشارة قانونية أو ضريبية.
رسوم تأسيس الشركة البالغة 399 دولارًا غير قابلة للاسترداد، إلا إذا ارتكبت دَولي خطأً في خدمة التأسيس أو لم تسلّم وثائق الشركة المتفق عليها. الخدمات البنكية والمدفوعات خدمات منفصلة، وتسري عليها شروط الاسترداد الخاصة بها. رفض البنك أو مزوّد الدفع للطلب لا يتيح استرداد رسوم التأسيس.
يوضح القسم 2.1 استثناء استرداد رسوم التأسيس كاملةً، أي 399 دولارًا. تخضع الخدمات الأخرى للقسم 2.2 وشروطها المقبولة. وتبقى الاتفاقيات المقبولة سابقًا سارية بشروطها.
لا تتقاضى Dawly سوى رسوم خدماتها الخاصة، وتدفع بعض الرسوم الحكومية ورسوم الأطراف الثالثة نيابةً عنك. نحن لا نحتفظ بأموال لك ولا نحفظها لديك ولا نحوّلها نيابةً عنك · ولا نقدم أي خدمة مصرفية أو خدمة دفع.
عندما تقدّم طلبًا، تبدأ Dawly العمل وتتكبد تكاليف فعلية على الفور تقريبًا · وهي تكاليف لا يمكننا استعادتها:
توضح هذه التكاليف سبب القاعدة العامة لعدم الاسترداد، لكنها لا تُنقص مبلغ استرداد التأسيس الكامل البالغ 399 دولارًا الوارد في القسم 2.1 ولا تلغيه.
رسوم تأسيس الشركة البالغة 399 دولارًا غير قابلة للاسترداد، إلا إذا ارتكبت دَولي خطأً في خدمة التأسيس أو لم تسلّم وثائق الشركة المتفق عليها. في أيٍّ من الحالتين، نردّ مبلغ 399 دولارًا كاملًا دون خصم التكاليف الحكومية أو تكاليف الجهات الخارجية المشمولة فيه.
تبقى رسوم التأسيس البالغة 399 دولارًا منفصلة داخل الطلب الذي يجمع التأسيس والخدمات البنكية والمدفوعات. الخدمات البنكية والمدفوعات خدمات منفصلة، وتسري عليها شروط الاسترداد الخاصة بها. رفض البنك أو مزوّد الدفع للطلب لا يتيح استرداد رسوم التأسيس.
رسوم الخدمات الأخرى غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل، إلا إذا نصّت شروطها المقبولة على خلاف ذلك أو أخفقت دَولي في تقديم الخدمة الأساسية بسبب خطئها وحده. في هذه الحالة، يمكنك طلب استرداد رسوم خدمة دَولي المتأثرة. تبقى الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الخارجية المدفوعة لتلك الخدمات الأخرى غير قابلة للاسترداد. ولا يقيّد ذلك استرداد مبلغ التأسيس الكامل البالغ 399 دولارًا وفق القسم 2.1.
لأغراض هذه السياسة، يبدأ العمل عند أسبق ما يلي، أيها وقع أولًا:
بدء العمل لا يلغي استثناء استرداد رسوم التأسيس الوارد في القسم 2.1. وتخضع الخدمات الأخرى لشروط الاسترداد المنطبقة عليها.
لا تفرض مصلحة الضرائب الأمريكية رسومًا لإصدار EIN. أي رسوم متفق عليها لدولي أو لجهة خارجية لإعداد طلب EIN أو ITIN أو تقديمه هي رسوم خدمة وليست رسومًا لمصلحة الضرائب؛ وتُحدّد في عرض السعر المقبول ولا تُعرض على أنها رسوم حكومية.
جزء مما تدفعه يُمرَّر إلى جهات أخرى · على سبيل المثال، رسوم التسجيل لدى الولاية، ورسوم الوكيل المسجل، ورسوم عنوان الأعمال في الولايات المتحدة، ورسوم التحقق من الهوية. وهذه المبالغ:
إذا انطبق أيٌّ من الاستثناءين الواردين في القسم 2.1، نردّ مبلغ التأسيس البالغ 399 دولارًا كاملًا دون خصم التكاليف الحكومية أو تكاليف الجهات الخارجية المشمولة فيه. أما التكاليف المفروضة منفصلةً للخدمات الأخرى فتخضع لشروط تلك الخدمات.
تتولى Dawly إعداد تقديماتك وإرسالها، لكننا لا نتحكم فيما إذا كانت أي جهة حكومية ستوافق عليها أو في موعد ذلك. فقرارات الموافقة وأوقات المعالجة تعود بالكامل إلى الولاية ومصلحة الضرائب الأمريكية (IRS).
وهذا يعني ما يلي:
الحساب البنكي التجاري الأمريكي وبوابة الدفع تفتحهما وتديرهما مؤسسات مالية مستقلة · لا Dawly. تراجع Dawly ملفك، وتبني طلبًا قويًا، وتقدّمه إلى البنك والمزوّد الأنسب لك، لكن قرار الموافقة على الطلب أو رفضه، ولاحقًا تقييد الحساب أو وضع قيد عليه أو تجميده أو تعليقه أو إغلاقه، أو طلب معلومات أو مستندات إضافية منك في أي وقت، يعود بالكامل إلى تلك المؤسسات وفق سياساتها ونماذج المخاطر لديها والتزاماتها الرقابية والقانونية.
وهذا يعني ما يلي:
وإذا طلبت المؤسسة معلومات إضافية بعد الموافقة، فإننا نساعدك على الاستجابة كجزء من خدمتنا، لكننا لا نستطيع إجبار أي بنك أو مزوّد على الوصول إلى قرار معيّن أو الإبقاء عليه.
تخدم Dawly عملاء في معظم الدول، لكننا لا نستطيع خدمة المقيمين في الولايات القضائية الخاضعة لعقوبات أمريكية أو المقيدة، ونُجري فحصًا للتحقق من ذلك. كما نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهائها حيثما يقتضي ذلك القانون أو شروطنا.
رسوم تأسيس الشركة البالغة 399 دولارًا غير قابلة للاسترداد، إلا إذا ارتكبت دَولي خطأً في خدمة التأسيس أو لم تسلّم وثائق الشركة المتفق عليها. في أيٍّ من الحالتين، نردّ مبلغ 399 دولارًا كاملًا دون خصم التكاليف الحكومية أو تكاليف الجهات الخارجية المشمولة فيه.
لا يتجاوز أي استبعاد أو سقف للمسؤولية أو قاعدة لعدم الاسترداد أو حكم بانحصار سبل الانتصاف في هذه الشروط التزامًا صريحًا بالاسترداد، أو استثناء ردّ رسوم التأسيس البالغة 399 دولارًا كاملةً، أو حقوقًا أو مسؤوليات لا يجوز تقييدها قانونًا. ولا يشمل استبعاد مسؤولية إجراءات المزوّد خسارة تسبّب فيها أو أسهم فيها إخلال دولي بالتزاماتها أو إهمالها أو احتيالها أو سوء سلوكها. وتبقى التزامات الدعم المقبولة سارية.
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالفوترة، فيُرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على أي مبلغ لدى بنكك أو مزود بطاقتك («رد المدفوعات» · Chargeback). فمعظم المشكلات مجرد سوء فهم يمكننا حله بسرعة وبشكل مباشر.
لا يغيّر تقديم طلب رد مدفوعات حقوق الاسترداد والاستثناءات الموضحة في هذه السياسة. ولأن العمل وتكاليف الأطراف الثالثة يجري الالتزام بها مقدمًا، فقد نرد على طلب رد المدفوعات بتزويد بنكك بسجلات الطلب والعمل المنجز. وقد نعلّق حسابك أو نغلقه ونوقف الخدمات الجارية أثناء فترة النزاع.
نشجّع التواصل معنا، لكنه ليس شرطًا لممارسة الحقوق القانونية أو حقوق الاعتراض لدى مُصدر البطاقة، ولا يقصّر أي مهلة مطبّقة. لا نفرض عقوبة على اعتراض بحسن نية. ويجب أن يكون أي تقييد مؤقت للخدمة متناسبًا، وألا يحجب السجلات أو الوصول إلى المستندات أو حقوق الاسترداد الواجب إبقاؤها متاحة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي مبلغ مفروض أو حول هذه السياسة أو طلبك، فيُرجى التواصل معنا قبل اتخاذ أي إجراء آخر. يسعدنا مساعدتك.
استفسارات الفوترة والاسترداد: billing@dawly.com
العنوان البريدي: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801
الموقع الإلكتروني: dawly.com
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتنطبق على طلبك النسخة السارية وقت تقديمه. ويبيّن «تاريخ السريان» أعلاه تاريخ آخر تحديث لهذه النسخة.
Effective date: October 7, 2026
This Refund Policy explains how payments and refund exceptions for Dawly's services are handled. Please read it carefully before placing an order. By placing an order with Dawly, you agree to this Policy.
This Policy is part of, and should be read together with, our Terms of Service (the "Terms"). Capitalized terms used here have the meaning given in the Terms. If there is any conflict between this Policy and the Terms on a refund matter, this Policy governs.
A quick note on who we are: Dawly (a company formed in Wyoming) helps non-U.S. founders form a U.S. LLC and stay compliant. Dawly is not a law firm, is not a tax advisor or certified public accountant, and does not provide legal or tax advice. Nothing in this Policy is legal or tax advice.
The $399 company formation fee is non-refundable unless Dawly makes an error in your formation service or fails to deliver the agreed company documents. Banking and Payments are separate services with their own applicable refund terms. A bank or payment provider declining an application does not make the formation fee refundable.
Section 2.1 explains the full $399 formation refund exception. Other services follow Section 2.2 and their accepted terms. Earlier accepted agreements retain their terms.
Dawly charges only its own service fees and pays certain government and third-party fees on your behalf. We do not hold, custody, or transmit money for you — we do not provide any banking or payment service.
When you place an order, Dawly begins working and incurs real costs almost immediately — costs we cannot get back:
These costs explain the general non-refund rule. They do not reduce or remove the full $399 formation refund in Section 2.1.
The $399 company formation fee is non-refundable unless Dawly makes an error in your formation service or fails to deliver the agreed company documents. In either case, we refund the full $399 without deducting government or third-party costs included in that fee.
The $399 formation fee remains separate within a combined order with Banking and Payments. Banking and Payments are separate services with their own applicable refund terms. A bank or payment provider declining an application does not make the formation fee refundable.
Other service fees are non-refundable after work begins, except where the accepted terms say otherwise or Dawly fails to deliver the core service due solely to its own fault. In that case, you may request a refund of the affected Dawly service fee. Government and third-party fees paid for those other services remain non-refundable. This does not limit the full $399 formation refund in Section 2.1.
For the purposes of this Policy, work begins at the earliest of the following, whichever happens first:
Starting work does not remove the formation refund exception in Section 2.1. Other services follow their applicable refund terms.
The IRS does not charge a fee to issue an EIN. Any agreed Dawly or third-party fee for EIN or ITIN preparation or submission is a service fee, not an IRS fee; it is identified in the accepted quote and is not presented as a government charge.
Some of what you pay is passed through to others — for example, state filing fees, registered-agent fees, U.S. business-address fees, and identity-verification fees. These amounts are:
When either formation exception in Section 2.1 applies, we refund the full $399 without deducting government or third-party costs included in that fee. Government and third-party costs charged separately for other services follow those services’ applicable terms.
Dawly prepares and submits your filings, but we do not control whether or when a government agency approves them. Approval decisions and processing times rest entirely with the state and the IRS.
This means:
A U.S. business bank account and a payment processor are opened and maintained by independent financial institutions — not by Dawly. Dawly reviews your profile, builds a strong application, and submits it to the bank and processor that best fit you, but the decision to approve or decline an application, and to later restrict, place a hold on, freeze, suspend, or close an account, or to ask you for additional information or documents at any time, rests entirely with those institutions, under their own policies, risk models, and compliance and legal obligations.
This means that:
Banking and Payments are separate services with their own applicable refund terms. A bank or payment provider declining an application does not make the formation fee refundable. If an institution asks for more information after approval, we will help you respond as part of our service, but we cannot compel any bank or processor to reach, or to keep, any particular decision.
Dawly serves clients in most countries, but we cannot serve residents of U.S.-sanctioned or restricted jurisdictions, and we screen for this. We also reserve the right to refuse or terminate service where required by law or our Terms.
The $399 company formation fee is non-refundable unless Dawly makes an error in your formation service or fails to deliver the agreed company documents. In either case, we refund the full $399 without deducting government or third-party costs included in that fee.
No exclusion, liability cap, non-refund rule or exclusive-remedy wording in these Terms overrides an express refund obligation, the full $399 formation exception, or rights or liabilities that cannot lawfully be limited. The provider-event exclusion does not cover loss caused or contributed to by Dawly’s own breach, negligence, fraud or misconduct. Accepted support obligations remain in place.
If you have a billing concern, please contact us before disputing a charge with your bank or card provider (a "chargeback"). Most issues are simply misunderstandings we can resolve quickly and directly.
Filing a chargeback does not change the refund rights and exceptions described in this Policy. Because work and third-party costs are committed up front, we may respond to a chargeback by providing your bank with records of the order and the work performed. We may also suspend or close your account and stop ongoing services while a dispute is open.
Contacting us is encouraged, but is not a condition of exercising statutory or card-issuer dispute rights and does not shorten any applicable deadline. We do not penalize a good-faith dispute. Any temporary service restriction must be proportionate and does not remove records, document access or refund rights that must remain available.
If you have any questions about a charge, this Policy, or your order, please contact us before taking any other action. We're happy to help.
Billing & Refund questions: billing@dawly.com
Mailing address: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801
Website: dawly.com
We may update this Policy from time to time. The version in effect when you place your order applies to that order. The "Effective date" above shows when this version was last updated.